|
|
Napisane: 15 cze 2018, o 16:30
|
Ja dużo kupuję i z reguły nie ma problemów, ale zdarzyły mi się dwa przypadki reklamacji. W tym kontekście zdecydowanie NIE POLECAM Ogrodów Maryli, obsługa klienta podczas reklamacji (nie przysłali rośliny, którą kupiłam i zamiast 19 zł zwrócono mi 5, bo sklep odliczył sobie koszty dostawy, nie pytając czy się zgadzam czy może zechcę zamówić inną roślinę w to miejsce, żeby skorzystać z oferty bezpłatnej wysyłki. Nie chodzi o kwotę ale o BARDZO niegrzeczny i agresywny ton prowadzenia rozmowy z klientem. Za to podobny przypadek (przysłano inną roślinę zamiast zamówionej) zdarzył mi się w sklepie Dom i Sad, i tu już nie było żadnych problemów z reklamacją, pani była miła i uprzejma i bez zbędnych dyskusji mi zwrócono pieniądze.
.png "Administrator")
